Når du har identifisert forretningsmål, må du bestemme hvordan du vil nå dem. Trinnene du tar for å nå et mål er forretningsmålene dine. I likhet med mål bør mål være SMARTE - de må være spesifikke, målbare, oppnåelige, realistiske og tidsbestemte. Det finnes flere typer forretningsmål, som alle bør knyttes direkte til et mål for å hjelpe deg med å bevege deg mot det.
Eksempel på forretningsmål for salgsmål
De fleste bedrifter håper å forbedre salget fra år til år. Det er den eneste måten å fortsette å vokse og finne suksess. For å øke salget må organisasjonen din lage og utføre spesifikke strategier designet for å få inn nye kunder.
Eksempler på forretningsmål inkluderer:
- Opprett en undersøkelse for å finne ut hvordan de 20 % av kundene våre fant firmaet, og øk investeringen i disse markedsføringsstrategiene innen 1. oktober
- Opprett et lojalitetsprogram eller program for hyppige kjøpere for å oppmuntre til gjentatt kundesalg innen 1. desember
- Opprett et kundehenvisningsprogram innen 15. november for å øke merkevarens rekkevidde
Avhengig av dine spesifikke salgsmål, kan det hende du må fokusere målene dine region alt eller til og med internasjon alt. Det kan også være lurt å lage mål for hvert kvartal eller hver måned for å sikre at du holder deg på rett spor.
Eksempelmål for kundeservicemål
Kundeservice kan være det som skiller din bedrift fra konkurrentene. Jada, mange selskaper selger grønne widgets, men hvis du kan gjøre det med god service og et smil, vil folk velge å kjøpe fra deg. Du vil heller ikke bruke tonnevis med penger på kundeanskaffelse bare for å miste det med dårlig kundeservice.
Du kan velge å fokusere på kundeservicemål som:
- Ansett og tren opp fem nye kundeservicemedarbeidere innen 15. juli
- Installer nettprat som et hjelpe alternativ innen 30. september
- Innen 1. november, oversett våre mest brukte støttedokumenter til spansk
Når du tilbyr utmerket kundeservice, vil du ikke bare beholde kundene, du kan også generere utmerket forretning fra henvisninger. Det er som å ha din egen frivillige salgsstyrke!
Eksempel på økonomiske mål for profittmål
Når du øker salget, øker du noen ganger kostnadene også. Som et resultat ender du opp med ikke mer kontanter i banken enn du startet med. For å virkelig øke bedriften din, må du øke salget og kutte kostnader samtidig. Med de riktige målene kan du nå dine profittmål.
Noen måter du kan øke fortjenesten på inkluderer:
- Få tre nye pristilbud for leverandører av grønne widgeter innen 1. juni, og evaluer bytte av leverandører for å spare kostnader
- Opprett et program for å be om kostnadsbesparende ideer fra ansatte innen 1. september, og ta med en premie for vinnende forslag
- Vurder selskapets reiseutgifter innen 15. juli, og lag en liste med ideer for mulige besparelser
Du kan også lage mål som vurderer å øke prisene, fokusere på spesielt lønnsomme kunder, eller andre måter å redusere faste utgifter på.
Eksempel på medarbeiderfokuserte forretningsmål
Ikke alle forretningsmålene dine bør fokuseres utenfor organisasjonen. For å lykkes år etter år, må du bygge det riktige teamet og holde nøkkelmedarbeiderne engasjerte og glade. Flere studier viser at omsetning kan koste deg opptil det dobbelte av den ansattes årslønn. Å unngå disse kostnadene forbedrer ikke bare fortjenesten din, men det forbedrer også produktiviteten og moralen.
Du kan lage disse typer mål for å fokusere på personalet:
- Implementer et målrettet 90-dagers onboarding-program innen 1. desember
- Opprett et system for å svare på skriftlige ansattes bekymringer innen 1. mai, og kommuniser prosessen til alle ansatte innen 1. juni
- Innen 1. september, tren alle ledere i hvordan de kan hjelpe ansatte med å utvikle og nå karrieremål
Når du investerer i de ansatte, påvirker fordelene langt mer enn bunnlinjen. John Deere måler ansattes moral annenhver uke, noe som viser hvor viktig motivasjon og engasjement er for innovasjon og teamhelse.
Operasjonelle mål Eksempler
Forretningsmål fokuserer noen ganger på konkrete aspekter ved driften. Disse målene er ofte knyttet til å forbedre produktiviteten eller øke kapasiteten.
- Øk widgetproduksjonen med 25 % innen 31. desember
- Oppgrader anleggsutstyr som er fullstendig avskrevet innen 1. oktober
- Legg til en ny produksjonslinje som vil være fullt funksjonell innen 15. november
Opstart Business Eksempel Mål
Når du starter en ny virksomhet, er det sannsynlig at de første målene vil fokusere på handlinger som er nødvendige for å starte operasjoner. For en oppstart er det viktig å ha kortsiktige mål på plass fra begynnelsen for å fokusere aktivitetene på de tingene som er mest avgjørende for å få virksomheten i gang.
- Sikker virksomhetsfinansiering nødvendig for å starte driften innen 1. august
- Sikre en bybedriftslisens innen 1. september
- Signer en leiekontrakt for kontorlokaler innen 10. september
Betydningen av strategiske forretningsplanmål
Enten bedriften din er en nystartet bedrift eller et etablert firma, er det viktig å ha en solid forretningsplan som inkluderer strategiske forretningsmål. For at forretningsmål skal være strategiske, må de være tydelig knyttet til organisasjonens overordnede oppdrag og mål. For hvert mål er det viktig å sørge for at oppnåelse av målet vil gi fremgang mot det overordnede organisasjonsoppdraget og koble direkte til ett eller flere overordnede forretningsmål. Ved å inkludere strategiske mål i forretningsplanen din kan du ikke bare vise hva virksomheten din søker å oppnå, men også hvordan den kommer til å gjøre det.
Hvorfor forretningsmål noen ganger endres
Det er viktig å gjennomgå forretningsmålene med jevne mellomrom, både for å verifisere om det gjøres fremskritt og for å fastslå om målet kan måtte justeres. Forretningsmålene må være fleksible nok til å endre seg etter hvert som behovene til virksomheten utvikler seg. En rekke faktorer kan føre til et behov for å endre forretningsmål, inkludert ting som økt eller redusert konkurranse, økonomiske faktorer eller teknologisk utvikling som er relevant for selskapets produkter eller tjenester. Erfarne bedriftsledere overvåker kontinuerlig det interne og eksterne forretningsmiljøet for å avgjøre om selskapets mål kan trenge å justeres for å maksimere konkurransefortrinn.
Implementering er nøkkelen
For å forhindre at forretningsplanen din er et dokument som samler støv og ingenting mer, skriv en solid forretningsplan med fokus på handling. Del opp hvert mål i trinn og tildel forfallsdatoer og ansvar. Det kan til og med være lurt å tildele en "mester" for å overvåke hvert område av mål og mål, for eksempel en kundeservicemester. Ved å holde alle ansvarlige, vil bedriften din være i stand til å gjennomføre sine mål og nå sine mål.
